(商贸)外贸企业如何开发日本市场
外贸企业如何开发日本市场
日本经济就GDP来说,日本是世界排名第三的经济大国。相比其他国家,其IT电子产品在世界市场上占有很大的份额。在科学研究和技术领域,日本也属于世界领先水平。每年投放在科学研究和技术方面的费用也是相当可观的。
国内企业想要开发日本市场,首先要了解日本市场,要调查产品在日本市场是否有需求和发展的空间,要找出最适合你产品发展的市场。
日本市场特点:
1、日本买家一般一次性采购量都不大,但是比较稳定;利润一般可以达到其他市场的两倍左右,当然他对进口产品要求会比较高;
2、日本商业的渠道是非常传统和固定的,这和他们历史文化有关系。一旦你与他们开始合作,长期合作年份就比较长。这一点和德国比较像。
3、日本商人信誉很不错,这是吸引企业愿意开发日本市场的原因。但日本买家对供应商的评估是比较严格,一开始就在观察你公司的背景,公司的规模是否与他们匹配,还有你公司的财务状况。
4、在产品方面的要求也是一丝不苟,相关认证、检测标准不能少,绝对不允许张冠李戴,讲究包装是否符合环保要求。鉴于日本经济的低迷,导致需求增长一直很温和,部分日本买家会考虑降低一点标准,譬如能接受规模小一点的工厂,对卫生环境要求没那么苛刻。
因此,对于那些不断提升产品定位和品质的公司,可以从战略上积极开发日本市场,这对企业的长期发展有很大的推动作用。
5、掌握日本采购权的人通常年纪比较大,要依赖互联网接触他们很辛苦。因此,要开发日本市场,主要要依靠展会,最好直接去日本参展。另外值得注意的是,你不要过分期望在展会上他们会对你一见钟情,一旦对方对你有好感或一直保持联系,你最好有机会隔2-3个月去拜访一次,或者请他们到企业考察。
6、开发日本市场,必须放长线钓大鱼。一旦有合作机会,或许第一单没利润可言,甚至是略微亏损,都需要勇敢拿下。因为一旦建立合作关系,未来的潜力还是非常巨大。
日本客人的特点
1、日本人讲话时,喜欢表达浅层意思,不喜欢表达深层意思。深层意思需要由谈话对方,根据当时的具体情况,自己去猜测。
2、日本以"礼仪之邦"着称,讲究礼节是日本人的习俗。平时人们见面总要互施鞠躬礼,并说"您好","再见","请多关照"等。
3、日本人初次见面对互换名片极为重视。初次相会不带名片,不仅失礼而且对方会认为你不好交往。互赠名片时,要先行鞠躬礼,并双手递接名片。
4、本人无论是访亲问友或是出席宴会都要带去礼品,给日本人送礼要掌握好"价值分寸",礼品既不能过重,也不能过轻。若过重,他会认为你有求于他,从而推断你的商品或服务不好;若过轻,则会认为你轻视他。
5、日本人对礼品讲究包装,礼品要包上好几层,再系上一条漂亮的缎带或纸绳。日本人认为,绳结之处有人的灵魂,标志着送札人的诚意。接受礼品的人一般都要回赠礼品。
6、日本人的细致和精致,也一样渗透他们的血液。他们会用习惯性或潜意识的思维来观察你。从第一天开始与他们打交道,你就需要特别注意。
开发日本市场渠道:
1、通过电商网站:
日本乐天
乐天是日本最大的虚拟商业圈,成立于1997年,隶属于日本的乐天株式会社。乐天产品类目丰富,拥有众多的忠实用户。乐天株式会社也有经营infoseek等等很多不同业务的网站。乐天市场支持简体和繁体中文,也可以使用人民币,支付宝和PayPal支付,一般会用国际邮政快递EMS发货,乐天确实可以称得上是日本电商平台排名中的老大哥了。
亚马逊日本
亚马逊公司想必各位卖家朋友都是比较熟悉的,在日本,亚马逊有11个FBA仓库和两个客服中心。这一点对于我们中国卖家是非常有优势的。也正是亚马逊强大的体系和完善的类目,赢得了题本民众的喜爱,荣登日本店铺平台排名榜日本客户普遍要求比较高,就算是以严谨古板着称的德国,也不会像日本那样追求极致的完美,所以强大的物流服务和服务团队对于买家来说是非常有帮助的,而多达1亿的人口和高网络覆盖率的日本,确实值得卖家一试。
日本Yahoo雅虎
日本Yahoo雅虎也是日本本土十分常用的购物网站,网站上包含非常齐全的生活用品,也包括众多效果好价格低的药妆品牌,在日本雅虎网站购物时,消费者不必逐一搜索各品牌官网,在该网站上可以同时对比多家化妆品价格。日本雅虎开通了支付宝支付渠道,对中国消费者来说很方便,不过它目前还不支持海外直邮,需要通过转运公司将商品运到国内。
STARDAY
STARDAY日本跨境电商服务平台依托在全球建立的供应链体系,为日本消费者提供高品质的购物体验,为创业者开辟全新的外贸通道。STARDAY将在日本全境开设1000家starday Mart体验店,帮助更多的中国人通过STARDAY平台完成基础性服务,开拓市场、建立品牌、实现产业升级;帮助更多胸怀梦想的人,通过网络,实现中国产品遍布世界每一个家庭的梦想。让消费者在移动端便捷购物的同时享受线下购物的乐趣。
DMM
DMM是由株式会社DMM(旧名Digital Media Mart)运营的电子商务网站。最初从成人影像制品的贩售·配信起家,后来逐步将业务扩展到在线游戏、VOD、电子书籍以及电子商务等领域,是个偏成人类的集视频、游戏、电子书籍配信和网购等服务于一身的综合性电商网站。产品品类主要包括ACGN、偶像、软件、博彩,以及家电、服饰等各类物品的出租服务,在这上面你可以买到各类数字版权作品,但是只能在日本IP上登录,非日本IP是被封的。
日本Mericari
在日本也有二手商品电商,Mercari就是日本有名的跳蚤市场。Mercari的CEOShintaro Yamada透露,Mercari每天都会有10000件商品刊登出来,目前网站上总共有10万多件二手商品在售。Yamada还透露,网站上销售的商品
Zozotown
Zozotown是一家成立于1998年的综合时尚门户网站,在乐天与日本亚马逊的竞争下一直保持着自己的独立成长。Zozotown之所以能够成为一个长寿的电商网站,主要是由于推出了很多子网站。其旗下拥有的子公司包括ZozoUsed是销售二手服装的、Wear是一个服装信息分享社交软件等。
Kakaku
Kakaku是日本最大的比价网站。Kakaku从2003年上市至今,月使用人数早早就超过了680万人,月PV值高达3亿5千万。Kakaku主要是针对电脑和配件,家电等电子产品比价服务,还会提供一些商家信息。
Fril
Fril是一个与Mercari类似的跳蚤市场APP,不同的是Fril的用户年龄更低,大部分是高中生和大学生。用户可以用手机拍照上传,然后会受到来自有意卖家的提醒。Fril是由Open Network Lab在2012年推出的,目前已经达到了150万的下载量,每个月的转化金额为500万美元。
AucFan
日本很流行拍卖网站,AucFan就是一个把各种拍卖网站集合起来的平台。用户可以在AucFan上面对自己想要的商品进行比价,然后再选择合适的网站去购买
2、通过当地代理公司
日本的大企业在挑选供应商上有很成熟的体系,既保证供应商体系的稳定性,又有相应的口子给那些体系外但是有实力的供应商。有一些贸易公司就专门做这样的生意,有的生意贸易公司是采购物资后转手,还有一些公司则专门做介绍客户的工作,他们往往有一些自己的关系和渠道。
3、通过当地展会
日本每年约举办展览600个,参展商超过7000家,标准展位数近15万个,观众人数2000万人左右,净面积超过3000万平方米,居世界第七位,亚洲第二位。日本每年举办展会频次密、档次高、行业广、设施全,加上其制造业高度发达,科技水平全球领先,吸引来自世界各国企业和客商参展观展。主要特点包括:
1)专业化实力强
2)产业辐射度广
3)市场化进程快
4)国际化程度高
5)机制化体系完善
产品出口日本应该做什么认证?
1.PSE认证:
PSE是日本强制性安全认证,用以证明电子电气产品已通过日本电气产品安全法(DENAN Law)或国际IEC标准的安全标准测试。法案规定498种产品进入日本市场必须通过安全认证。其中,165种A类产品应取得菱形的PSE标志,333种B类产品应取得圆形PSE标志。
2.TELEC认证:
TELEC认证可理解为日本的无线认证,针对无线产品的管控的认证,包括带无线,WiFi、BT、2G、3G、4G。如常见的手机、平板电脑、无线耳机、蓝牙音箱等。TELEC认证不需要当地代表,也不需要当地测试。产品不同费用不同,费用大概1万左右,具体费用和信道和频段有关。
3.VCCI认证:
VCCI是日本的电磁兼容认证标志,由日本电磁干扰控制委员会管理,VCCI认证是非强制性的,但是日本市场都认可VCCI认证,在日本销售的信息技术产品,一般会被要求进行VCCI认证。VCCI认证流程是需要制造商首先应申请成为VCCI认证成员,获得使用VCCI标志资格。需要提供的EMI测试报告必须由VCCI注册认可的测试机构签发。
4.PSC认证
PSC是Product Safety of Consumer product的缩写,适用法律为日本的consumer product safety law。PSC菱形为特别指定用品,包含婴儿床、便携式激光应用装置、浴缸用热水循环、打火机产品。特别指定用品意外的指定用品需要做PSC圆形认证,包含家用压力锅、机动车头盔、登山用绳索、燃油热水器、燃油锅炉、燃油取暖器。
5.JATE认证:
JATE是日本电信法,相当于日本入网许可证,设备最终需要接入公共网络就需要JATE认证。另外除了介入公共通信网络的设备以外,关于进入日本市场的无线产品只要涉及到公共频道的也必须做JATE,比如蓝牙产品,WIFI产品,普通2.4G产品等短距离无线设备。费用几万到几十万不等。
6.JIS认证
日本JIS是日本针对矿业,工业相关产品的一项自愿认证。认证范围很广,从螺丝钉到机床都有。认证报告产品测试以及工厂审核两个部分,重点是工厂的质量控制体系审核。日本JIS认证是指由厂家申请,JIS认证机构根据日本工业标准化的要求,依据相应的日本工业标准,对工厂进行现场审核和产品测试,进而获证并允许打日本JIS认证的活动过程。(原则上JIS认证的自愿性认证)
7.JAS认证
日本JAS认证为日本农业标准的有机产品认证,简单说就是农业日本产品有机认证,JAS认证属于自愿性认证,但有机食品进口到日本市场,必需获得JAS认证,是进入日本市场的绿色通行证。
8.ST认证
日本ST认证,其实指的是日本玩具安全标准ST,ST全称是“SEGA TOYS”,S代表安全,T代表玩具。该标准为自愿性质的,符合该标准的产品才被允许在产品本身打上ST标志。ST标志系统还包括了受害者赔偿条款,以备标有ST标志的产品被投诉对消费者造成伤害时做出赔偿。在市场中携带该标志的产品必须在注册后每年都进行更新。一个产品的ST标志的有效期为四年,此后必须重新进行测试才能继续携带该标志。
9.SG认证
SG标志是“Safety Goods”的缩写,是由日本消费品安全协会(Consumer Product Safety Association,简称CPSA)制定的自愿性的产品安全保证标志。SG标志是一个产品认证体系。日本消费品安全协会CPSA是根据日本消费品安全法成立的,CPSA通过制订标准来促进与保证消费者安全,对于符合CPSA标准的商品CPSA将颁发SG标志。
10.日本厚生劳动省认证
货物海运到日本需要注意:
1、因为货物品名和HS CODE是日本海关AFR申报的审核重点,请客户务必正确提供准确的品名和HS CODE,品名不能笼统的显示GARMENTS、MACHINES、CHEMICALS、PARTS等。具体请参考日本海关的相关规定。
2、日本海关的6位HS CODE与中国海关的HS CODE不完全一致,请客户务必填写日本海关认可的HS CODE。客户在提交的并单申请上,应注明并单后的品名和HS CODE。对于拼箱货物,应将相关品名依次列上,不能笼统的显示CONSOLIDATION CARGOES 或者GENERAL CARGOES,并选择一个主要货物的6位HS CODE作为该票货物的HS CODE。
3、客户在提交提单确认和并单申请时,需同时提供该船名航次下申请AMR申报的提单号清单,作为AMR申报和计费的依据。
4、客户如不能在截止时间前完成提单确认,船公司将无法按时做AMR申报,造成相关货物无法装船或在日本港口卸船的,后果将由客户自行承担。因客户提供的提单确认内容(如品名、HS CODE等)不符合日本海关要求造成需要进行补充更正申报的,相关费用也将由客户承担。
5、特别提醒:报文都请注意不要使用全角字符,比如输入冒号、逗号等标点符号时必须用半角字符,另外在各字段(发货人名称、发货人地址、收货人名称、收货人地址、通知人名称、品名、唛头)输入数据时不要使用TAB键,也不要输非西文字符。因为AFR报文各字段是规定长度的,一旦使用全角字符将导致截位错误使得数据无法通过NACCS的校验而无法上传,导致货物无法出运。
6、对于NVOCC做AHR申报的要求:按照AFR的相关规定,如果订舱客户在提供给船公司的提单确认中注明存在HOUSE B/L,那么相关NVOCC必须在规定时间内自行完成AHR申报。